Обмін і повернення

У Mildepot тільки перевірені та працюючі рішення. Якщо з якихось причин ви хочете повернути або обміняти товар, будь ласка, ознайомтесь із політикою обміну/повернення, що відповідає вимогам чинного законодавства України.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" обмін товару на інший з наявного асортименту можливий протягом 14 робочих днів з моменту покупки. В умовах військового стану термін та умови обміну може буто узгоджено із замовником в індивідуальному порядку.

Умови обміну:

1. Наявність товарного чеку
2. Товар не має пошкоджень, слідів використання
3. Усі компоненти товару збережені в оригінальній упаковці
4. Повна комплектність товару і технічна справність товару
5. Якщо ціна нового товару вища за попередній, клієнт доплачує різницю в вартості
6. Якщо новий товар дешевший, клієнт отримує повернення різниці в ціні

Важлива інформація:

Ми практикуємо заміну товару на інший, ТТХ якого відрізняються від замовленого приладу, якщо з якихось причин певні технічні характеристики не забезпечують очікуваний результат. Заміна в таких випадках обговорюється із замовником в індивідуальному порядку. Все, що ми робимо - направлено на підвищення наших шансів вижити в цей складний час.

Повернення товару здійснюється згідно з вимогами Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 робочих днів з моменту покупки.

Умови повернення:

1. Наявність товарного чеку, усіх компонентів товару і оригінальної упаковки
2. Товар має технічно справний стан і збережений товарний вигляд без слідів використання
3. Повернення коштів за безготівкові платежі (Visa / Mastercard) відбувається тим самим способом, яким була здійснена оплата
4. Повернення коштів відбувається протягом 3 робочих днів

У разі необхідності перевірки технічної справності товару, він може бути відправлений на технічну експертизу в спеціалізований сервісний центр.

Як повернути чи обміняти товар:

1. Зв'яжіться із менеджером магазину за номером +380 68 045 04 50 або у WhatsApp
2. Дійте згідно отриманих інструкцій. Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань, аби обмін та повернення товарів пройшли швидко.